Niniejsza Polityka Prywatności zawiera zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
§1. Definicje
- Administrator — Pamela Nawrot, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Studio Treningu i Dietetyki – Pamela Nawrot, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 41, 5 piętro, 41-200 Sosnowiec, NIP: 6252501236, REGON: 542181341
- Dane osobowe — informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym adres IP urządzenia, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie
- RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
- Serwis — serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem dietetyk-pamela.pl
- Użytkownik — każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z usług Administratora
- Profilowanie — zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych polegające na analizowaniu i przewidywaniu zachowań Użytkownika
§2. Jakie dane zbieramy?
W ramach korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane zdrowotne (przy usługach dietetycznych i treningowych): wiek, wzrost, masa ciała, wyniki badań laboratoryjnych, informacje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i suplementach — zbierane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą
- Dane komunikacyjne: treść wiadomości wysyłanych przez e-mail, Messenger, Instagram lub inne kanały kontaktu
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń, dane o aktywności w Serwisie (zbierane automatycznie przez serwer oraz narzędzia analityczne)
§3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Realizacja umowy o usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — umawianie wizyt, prowadzenie konsultacji dietetycznych i treningów, przesyłanie planów żywieniowych i zaleceń
- Dane zdrowotne (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) — wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej, dobrowolnej zgody, niezbędnej do świadczenia usług dietetycznych i treningowych
- Kontakt i odpowiedź na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora)
- Zapisywanie danych w plikach cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej przez banner CookieYes
- Prowadzenie statystyk i analiz ruchu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — za pomocą Google Analytics 4 i Google Tag Manager, na podstawie zgody na cookies analityczne
- Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — wyłącznie po udzieleniu odrębnej zgody
- Obsługa kont w mediach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — interakcja z Użytkownikami na Facebook, Instagram
- Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — obowiązki rachunkowe, podatkowe, archiwizacyjne
- Ustalenie i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — zabezpieczenie interesów Administratora
§4. Profilowanie
4.1. Administrator może stosować profilowanie w celach analitycznych i marketingowych, polegające na analizie aktywności Użytkownika w Serwisie za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych (Google Analytics 4).
4.2. Profilowanie może obejmować:
- analizę interakcji Użytkownika z treściami w Serwisie (odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie)
- tworzenie statystyk ruchu i zachowań Użytkowników
- dostosowanie wyświetlanych treści reklamowych w serwisach zewnętrznych
4.3. Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej poprzez banner cookies (CookieYes).
4.4. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na profilowanie poprzez zmianę ustawień cookies lub kontaktując się z Administratorem na adres e-mail: studio.pamelanawrot@gmail.com.
§5. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępnione wyłącznie:
- Google LLC — w ramach usług Google Analytics 4 i Google Tag Manager (analityka ruchu na stronie)
- CookieYes Limited — zarządzanie zgodami na pliki cookies
- Booksy International sp. z o.o. — system rezerwacji wizyt
- Dostawca hostingu — przechowywanie danych Serwisu
- Operator poczty elektronicznej — obsługa korespondencji
- Organy publiczne — wyłącznie gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa
Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych firmom trzecim w celach marketingowych.
Administrator zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych osobowych w sytuacji, gdy będzie to wynikać z obowiązujących przepisów prawa, w tym obowiązek przekazania informacji do właściwych organów administracyjnych lub organów ścigania.
§6. Jak długo przechowujemy dane?
- Dane związane z realizacją umowy: przez czas trwania współpracy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (3 lub 6 lat)
- Dane zdrowotne z konsultacji: przez 5 lat od ostatniej wizyty
- Dane księgowe i podatkowe: przez 5 lat (obowiązki podatkowe)
- Dane z korespondencji: przez 12 miesięcy od zakończenia korespondencji
- Dane uzyskane na podstawie zgody: do momentu cofnięcia zgody
- Dane analityczne (cookies): zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookies
Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub zanonimizowane.
§7. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") — w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym przetwarzaniu w celach marketingowych
- Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie możesz cofnąć wcześniej udzieloną zgodę (bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem)
- Prawo do otrzymania kopii danych — możesz zażądać kopii swoich danych osobowych
- Prawo do skargi — możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: studio.pamelanawrot@gmail.com. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia wniosku w terminie do 30 dni od jego otrzymania. W niektórych przypadkach Administrator może odmówić realizacji żądania, jeśli przepisy prawa nakładają obowiązek dalszego przetwarzania danych.
§8. Pliki cookies
8.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Zarządzanie zgodami na cookies odbywa się za pomocą platformy CookieYes.
8.2. W Serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- Cookies niezbędne: zapewniają prawidłowe działanie strony (np. zapamiętanie zgody na cookies) — nie wymagają zgody
- Cookies analityczne (Google Analytics 4, Google Tag Manager): pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony — zbierają dane o odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie, źródle wejścia — wymagają Twojej zgody
- Cookies funkcjonalne: umożliwiają zapamiętanie preferencji Użytkownika
8.3. Ponadto Serwis zawiera osadzony element Google Maps (iframe), który może zapisywać własne pliki cookies zgodnie z polityką prywatności Google.
8.4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies poprzez banner CookieYes (widoczny na stronie) lub przez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Usunięcie cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
§9. Bezpieczeństwo danych
9.1. Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są:
- przetwarzane zgodnie z prawem
- zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami
- merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane
- przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania
- przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem
9.2. Dane przesyłane przez Serwis są zabezpieczone protokołem SSL/TLS (szyfrowane połączenie HTTPS).
9.3. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka i zapewnia, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.
9.4. Podmioty współpracujące z Administratorem zobowiązane są do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.
§10. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady Twoje dane przechowujemy na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). W przypadku korzystania z usług Google (Analytics 4, Tag Manager, Maps) dane mogą być przekazywane do USA — na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz decyzji o adekwatności EU-US Data Privacy Framework.
§11. Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie nowej wersji na tej stronie z aktualizacją daty.
§12. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:
- E-mail: studio.pamelanawrot@gmail.com
- Telefon: +48 572 419 259
- Adres: ul. Piłsudskiego 41, 5 piętro, 41-200 Sosnowiec (gabinet Studio Treningu i Dietetyki)